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上海石化自助提货系统上线运行
http://www.chemequ.cn 2019-01-07 15:31:39 中国石化新闻网

  日前,上海石化硫磺、沥青、石油焦、液化气等炼销产品提货,实现了在线预约、自助制单、排队叫号、扫描二维码装车及获取信息的全流程电子化贯通,标志着该公司自助提货系统成功上线运行

  2018年,为加强智能化服务客户,增加产品用户粘性,上海石化重点打造“上海石化自助提货系统”,遵循“产品全覆盖、流程都统一、细节可调整”的原则紧密推进构建,以实现“服务零距离”。

  自助提货系统上线后,在系统功能的支持下,提货人只要通过在线提货预约,就可以在约定的时间内直接到发货区域,凭提货人身份证实现自助制单,以及通过排队叫号系统有序装车提货。

  该系统的投入使用避免了提货人员为办理提货手续来回奔波的麻烦,有效减少了现场提货环节,提高了上海石化产品的出厂效率。与此同时,该系统还进一步提升了上海石化客户服务水平,提高了提货计划的严谨度,加快了停车场车位周转,逐步解决了以前提货过程中遇到的车位紧张等问题。

  下阶段,根据炼销产品一段时间来的试运行情况,上海石化项目组将以需求为导向对系统实施进一步完善和优化,并按计划逐步覆盖到该公司的其它产品。

  (邵中平)

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